Jump to content

Develop
Sovellusten elinkaaren hallinta »
Serena automatisoi koko sovelluskehityksen kulun. Autamme organisaatiota hyödyntämään tehokkaasti kaikki pyynnöt, hallitsemaan tarpeisiin ja ohjelmistomäärityksiin tulleita muutoksia sekä hoitamaan toistuvat julkaisut ongelmitta. Serena on auttanut tuhansia organisaatioita parantamaan sovelluskehityksen kulkua merkittävästi. Olemme lisänneet läpinäkyvyyttä, nopeuttaneet läpimenoaikoja, parantaneet asiakastyytyväisyyttä ja pienentäneet kustannuksia.

LISÄTIETOJA (englanninkielinen) »
Release
Sovellusten julkaisun hallinta »
Serena Release Manager auttaa organisaatioita suunnittelemaan, hallitsemaan ja automatisoimaan kaikkien hyväksyttyjen ja validoitujen sovellusmuutosten toteutuksen testaus-, esituotanto- ja tuotantoympäristöissä. Serena Release Managerin avulla voit automatisoida julkaisunhallintaprosessin, turvata tuotteen tien tuotantoon, julkaista ohjelmistoja ongelmitta ja olla valmis tarkastuksiin – ja samalla parantaa koko ajan tuotannon toimintavalmiutta.

LISÄTIETOJA (englanninkielinen) »
Service
IT-palvelujen hallinta »
Serena Service Manager on täysin uusi prosessiperustainen tapa hallita IT-palveluja. Serenan avulla IT-organisaatiot voivat pienentää elinkaarikustannuksia määrittämällä prosessit palvelujen mukaisiksi, lyhentää ongelmien selvitysaikoja lisäämällä integroitujen prosessien välistä näkyvyyttä sekä parantaa käyttäjätyytyväisyyttä ja tuottavuutta keskitettyjen IT-palvelukeskusten avulla.



LISÄTIETOJA (englanninkielinen) »

Serena Service Manager toimii juuri niin kuin haluamme. Se on erittäin kattava, ja sen käyttöliittymää on helppo käyttää ja tarvittaessa myös mukauttaa. Toiset vaihtoehdot olivat liian joustamattomia tarpeisiimme. Myös hinta ja laajat raportointitoiminnot vaikuttivat päätökseemme valita Serena – kilpailijat hävisivät Serenalle selvästi.

Oli hienoa pystyä näyttämään tuloksia viikossa sen sijaan, että ratkaisun näkemistä olisi jouduttu odottamaan kuukausia. Kun prosessi oli automatisoitu SBM-järjestelmän avulla, palvelupyyntöihin pystyttiin vastaamaan kuudessa minuutissa kuuden viikon sijaan.

Serena Dimensions pienensi sekä kustannuksia että riskejä, mikä tukee yrityksen tavoitteiden saavuttamista.

Aina kun harkitsemme SBM:n käyttämistä, kysymme: "muuttuuko tai laajeneeko tämä prosessi vielä?" Jos vastaamme myöntävästi, automatisoimme prosessin ilman muuta SBM:n avulla. Olemme arvioineet muita työkaluja, mutta SBM on ainoa tuote, jolla voidaan tehdä näin nopeita muutoksia.

Olemme ratkaisseet monia ongelmia ChangeMan ZMF:n avulla: olemme standardisoineet prosesseja ja vieneet niitä käytäntöön, sujuvoittaneet sovellusten elinkaarta, parantaneet yhteensopivuutta ja tehokkuutta sekä kehittäneet viestintää. Tuloksena ovat paremmat tuotteet ja tyytyväisempi henkilökunta.

Tarvitsimme tehokkaammat prosessit ohjelmistokehitykseen, muutosten hallintaan ja tarkastusten seurantaan. Serenan avulla olemme saavuttaneet tehokkuustavoitteemme ja onnistuneet tuottamaan liiketoiminnalle parempaa tietoa.

Tutkimme, kuinka voisimme kehittää kehitysprosessikäytäntöjämme ja sujuvoittaa toimintaamme ja millä tuotteilla voisimme tämän toteuttaa. Serenan sovellusten elinkaaren hallintajärjestelmä sopi kehitys- ja julkaisutoimintamme vaatimuksiin parhaiten.

Serenan avulla voimme kehittää tuotteita edullisemmin, nopeammin ja paremmin kuin koskaan ennen. Sovellusten elinkaaren kokonaishallinta parantaa näkyvyyttä ja mahdollistaa läpimenoaikojen mittaamisen ja työstämisen koko sovelluskehitysprosessissa.

With Serena, we were able to deploy Service Request Management, Incident Management, and Problem Management and set up training for our 200 local, remote, and overseas users, including advanced training for our Service Desk analysts – all within 90 days.

Tilaa uutiskirjeen